工商银行上饶分行成功试点自助回单电子化用印项目_上饶之窗

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工商银行上饶分行成功试点自助回单电子化用印项目

时间:2019-11-12 10:11来源:工商银行上饶分行
中国工商银行上饶分行于2019年10月19日开始选取信州支行营业部和汇通支行营业部2个网点试点投产自助回单电子化用印项目,截至目前系统运行正常,无客户异议情况发生。

  为提升网点运营效率、强化核算印章风险防控,中国工商银行实施了网点自助回单用印电子化改造,按照省行“分批试点、稳步推进”的原则,中国工商银行上饶分行于2019年10月19日开始选取信州支行营业部和汇通支行营业部2个网点试点投产自助回单电子化用印项目,截至目前系统运行正常,无客户异议情况发生。

  有序组织推动。该行强化运行管理部门和科技部门之间的配合,会同试点网点提前对行内回单智能打印机的型号进行摸底,协调做好后续的项目开关设置及系统升级,确保系统运行高效、平稳。

  强化业务培训。该行试点网点采取晨会、夕会等方式做好培训工作,确保培训覆盖面、确保网点营业网点各岗位人员熟练掌握系统操作要点和改造前后流程变化,准确化解客户关于自助回单电子化用印的问题。

  加强项目应用督导管理。试点期间,该行要求试点网点耐心做好客户引导、沟通、解释工作,确保使项目应用达到方便客户的最终目的。(徐益民)

(责任编辑:枫叶)
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